淘宝买家想要申请退货,但影响二次销售,被我拒绝我该怎么办呢?

耀208 楼主发布在分类 / 交易纠纷

 客户今早来反应产品问题,却一直未举证,要退货,被我拒绝后,客户要求我赔偿一些损失。我也拒绝了。这种情况能否投诉?因为贴膜属于贴上就影响二次销售,也会因为个人手艺影响到贴膜的成功率。买家一直说是质量问题。却未举证,没提供图片。我该怎么办呢?

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

看情况吧,商品超过服务期限 ,那就可以不用理会。如果是在服务期内,使用过的贴膜是不用赔偿的,就算对方投诉也没用,如果不担心对方给你差评,可以不用赔偿,现在做网店遇到什么样的人都有,有些是纯属找事的,这种情况其实买家投诉也没用的。当然了,卖家投诉好像也没用,反正就是拖时间,申请淘宝介入就可以了。

    质量问题是需要买家提供证明的

      没有举证是不成立的!如果万一给了你差评,可以保留聊天记录到规蜜那里申诉,可以删除的

        如果说明了,影响二次销售,他举证也不要怕,要他出证据的,他出了之后,淘宝也会让你出证据,我也遇到过这样的情况,我按照淘宝出具了证据,最好我赢了,我看你说明的,他就是想要你点钱而已,问问他要多少,然后举证不合理要求

          你这种 他是没办法退货的 如果是膜有问题 他可以第一时间退货 如果他使用了 导致出各种问题 是他自己的问题 这个你自己详情要备注 这个贴膜真的是技术活 我自己购买过 贴过 专业的人 贴出来 就是没起泡 和其它问题 和产品本身没关系 你可以要求淘宝介入 这种就是要钱胡来的主 淘宝要严打这种风气

            有足够的证据 我会坚持打击他 淘宝介入!他就是典型的要点钱!对淘宝商家来说最讨厌的这种人。准备好自己的商品证明跟他淘宝介入!要是对本身自己的产品没有把握,就转点钱给他,保自己的店铺先!商品以后要跟上!教训!

              只要你有足够的证据就不要怕,相反你就要好好想想怎么 处理了

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