淘宝店遇到买家恶意差评后又再次拍单，怎么办？
158****4833 发布在分类 / 恶意问题
今天同款式又拍了一件，我为了避免纠纷推荐买家退款，买家不同意说是不发货就要投诉我虚假交易。目前我只能给她发货，就怕她等会又来恶意投诉什么质量问题我该如何。例如买家自己毁坏商品来冤枉商家质量问题之类的。
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158****4833 发布在分类 / 恶意问题
今天同款式又拍了一件，我为了避免纠纷推荐买家退款，买家不同意说是不发货就要投诉我虚假交易。目前我只能给她发货，就怕她等会又来恶意投诉什么质量问题我该如何。例如买家自己毁坏商品来冤枉商家质量问题之类的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
闺蜜投诉准备工作先做好，然后不发货就行了。买软件可以，但是也不是100%防御。关注公众号：中原康奇丽，除了能够交流开店过程中遇到的问题解决方案，或许还能开启一扇新的窗口。
联系小二，申诉是恶意评价或职业差评师，成立后评价会被删除。
你已经被买家一步一步牵着走了，这个真没必要再给他发货，关键关键在于你是否有聊天截图是否买家有恶意购买和恶意差评的证据，以后建议买一个差评软件，直接屏蔽就完事了
在超级店长里面设置一下差评拦截，其实恶意差评的人也蛮少的，做好售后服务是第一重要的
发货以前可以录制视频。打包视频
这种会不会是差评师呢，明明说不好还要拍就是故意的。可以电话咨询下淘宝客服。
问候他家里祖宗十八代！
设置黑名单吧，手机版可以设置
理论上是找小二的，然而大多数情况下没有什么卵用，小二不会给你讲逻辑，要讲证据！实际操作只能买服务软件，设置黑名单，然而系统又存在个bug，10s内付款取消不了，恶意差评的人都会利用这一点，付款速度极快！so，个人认为，提高销量，增加好评数量，一个差评对你的影响就降低了！
对于这种人，只能录个视频保存下来，然后发出货
不发货 或者随便点击发货 这种问题最多就是给他退款
看下买家的好评率怎么样，如果是差评师还是别卖了吧，就告诉他没货，或者把可能出现的问题都给客人沟通清楚如果还是不介意可以买
加入黑名单禁止购买
要么赚差评，要么扣分，要么花钱改差评，能接住这两个差评的话建议发个残品
可以举报恶意差评
有系统可以设置禁止此人拍单
建议可以联系一下淘宝客服，先跟客服说明一下情况，不然遇到恶意差评的人也很麻烦，希望能帮到你。
这个明显是同行，这个时候建议去咨询一下淘宝小二。还自己去买一个软件，可以设置黑名单的。给了差评的或者好评率过低的都不能付款。