淘宝买家拍同款30件,收到货后,申请退款我该怎么处理为好?

xm_初音 楼主发布在分类 / 交易纠纷

买家下单之前,我给他再三确定,同款一次购买5件以上,不支持退换,买家同意后,我们才给他改了优惠价格,他才付款!如果拒绝退款需要进货发票,我们是自己生产的,没有办法提供淘宝要求的凭证,该怎么办呢?   

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

主要是看你描述符不符?有没有被他抓住把柄?

    申请淘宝小二介入,截图聊天旺旺保留证据

      退货运费肯定要对方付,在说都说好了不能退货的,对方也要负担一部分损失货款的百分之十

        太多的无奈是需要接受的。没办法

          退款当然可以,但退回的运费需要买家自己付款

            没有办法只有退了要当着快递员的面打开看看没有有少东西.坏人到处都是堤防不了有他吃亏的时候不急

              申请小二介入

                联系淘宝旺旺帮助!

                  有时候淘宝做卖家真的很无奈,最后你还是得退给他的,至于运费那就是要看谁的原因了,最好不要跟他升级矛盾,大事化小小事化了,切记退回来的货你想办法当面检查看有没有问题,这点也挺不容易做到的。

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