139****1417 楼主发布在分类 / 新手开店
收到市场监督管理局反馈：消费者投诉在您处购买的商品（或商品页面描述）有问题未得到妥善解决。请您联系消费者，确认清楚问题并积极沟通处理。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先跟客户沟通协商处理问题。工商两天内还会打电话来，注意接听。
消费者很牛逼的，现在卖家存在很大的风险
你要清楚对方投诉的是什么内容，是不是自己没有做对。然后咨询下淘宝小二吧。看看怎么规避
先了解清楚是什么问题被投诉，然后针对此问题需求最大化降低风险。
先和客户沟通一下吧，没有谈不拢的事，把客户解决好就好办了
我今天也收到了，不知道什么意思
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