与淘宝买家协商无货退款，却要投诉我怎么办？
一只麻雀 发布在分类 / 不懂瞎问
晚上7点多买家拍下并付款，我11点多和买家说没有货了请买家退款，他说“我买到的东西我凭什么退款？我说没货了，他不但不申请退款还骂我威胁我，他说会发动关系让我的店开不下去，要雇人买我东西然后给我差评再退款...
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一只麻雀 发布在分类 / 不懂瞎问
晚上7点多买家拍下并付款，我11点多和买家说没有货了请买家退款，他说“我买到的东西我凭什么退款？我说没货了，他不但不申请退款还骂我威胁我，他说会发动关系让我的店开不下去，要雇人买我东西然后给我差评再退款...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
举报他骂人，没超过规定发货时间，他投诉不用怕，找小二帮你处理
大家先不要说扣分和处罚，对于这样没素质的买家，先不惯他毛病，客气礼貌解释完，接下来他还是不讲理，直接举报就可以等小二处理了
不要怕，证据留好，淘宝小二不会偏袒买家，有些买家就不能惯着，你直接打电话或者 后台万象咨询客服，让他们帮你处理，不要怕，淡定，等你淘宝做的时间长了，遇到这种人多，就习惯了，做好你自己就可以
他骂你，正好有证据了。点击对话框左下角的三个横线的标志，跳出一个小窗口，点击消息管理器，找到那个买家，点击它的名字就能看到你与他的对话，填写举报对象的旺旺号，然后点击这个对话窗口上部的举证字样，下一步再点击新窗口左侧的生成投诉举证号，再点击右下角的生成，这时就生成了一个很多字符的举证编码，复制这个编码。回到买家投诉你的详情里，在你能填写的方框中粘贴举证编码，提交，等待淘宝介入处理结果。另外，看一下投诉详情页面里，如果请淘宝介入的按键可以点击了，就尽快点击请淘宝介入，顺便把买家拉黑吧，没必要再看他说什么了，这就是个恶意买家
这个 没事 不要怕！小二 会给你处理的 视情节！这种人有故意嫌疑 还有威胁情节！我刚处理一个 小二断定赔他3块钱 ！你在聊天记录里你的回话注意用词 或者是不回复！
求助淘宝客服，证据留好就行了。
没有货就要及时下架客户如果拍了 没有货 建议最好电话联系买家沟通 协商不成只能同意退款了 后续不同意投诉 小二介入的话 那是要扣分的 这种情况下直接同意投诉只会赔点钱
实在不行代拍吧！跟代拍店家沟通好细节，比如价格单，比如赠品什么的！尽量以你的店的名义发出，哪怕手写快递单！
淘宝卖家中心，屏幕右上方有卖家地图，点击服务中心，常用自助工具当中有投诉处罚，然后再次点击可疑交易，投诉即可。缺货宝贝要及时下架，不然淘宝会扣分的。
请小二介入就可以了
没货你还上架干啥啊，找麻烦啊这是，有的人就是不好惹，碰上了自认倒霉吧，，，唉，找小二看看他们怎么说
没有货就要下架。大部分顾客还是很好说话的。 这个就投诉您举证就好。慢慢来没事。万能的小二会处理好的
你可以找店小二把相关聊天记录截图看官方怎么说的我遇到这个的都是设置权限禁止在本店购买并拉黑
对这种没有素质的人，不要理，直接拉黑，就算投诉到淘宝，你顶多赔付他3%的违约金。
我也遇到过这样的 只能接受处罚 然后加黑名单 下次注意就可以了
求助淘宝卖家客服，他们会介入处理
受邀回答：遇到恶意买家了，可以截图保存投诉。把库存设置为0
你这个问题很严重的 无货还敢挂着卖 除非是预售 不然3分扣定了 还赔30块钱
这种人，不要给他客气，直接拉黑。不发货就可以了。让他等着吧。这种人，你越客气他越欺负你
以上老铁 说的没错吗，不要着急 卖家客服帮助，还是会很考虑的，但是缺货是很头疼的事，说明客服很需要这款产品，他的期待值太高，引起的牛角尖，可以发短信告诉他，第一时间有货，给她发过去，补偿，或者如果你想长期做生意，可以考虑有相同的产品你买下给她邮寄。
找淘小二
可以咨询淘宝客服。就在出售中宝贝页面，电脑右侧，万象服务
可以在买家的投诉那里上传证据，把你们的聊天记录保存下来，淘宝客服会判定的。不要担心。这个买家就是吓唬你是新手卖家哦。
没有活就是没有货 买家无理由闹 你问他 发不一样货接受不？
找相同的产品，让其他商家发货，大不了就亏点钱，如果发货了客人还是这样的，你也可以截图反投诉的，严重情况还可以报警，这是一种骚扰