xm_倾城依轩 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家要求发回的运费10元我们也给付了，但差评他却不给删除，这笔交易我们是一分钱没有赚他的，赔来去运费，他还有什么权力能够保留这个差评呢
推荐阅读：
商家协同工单是什么？如何使用？
淘宝农产品属于什么类目？农产品怎么卖？
淘宝店铺前三个月没做起来怎么办？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你是不是确认交易双方已评价的？这样肯定是有差评的
没用的，你给他退钱了，人就不睬你了，你退款以前先让他改评价，再退款，没办法，淘宝已经不是中小卖家的天堂了，规则越来越多，防不胜防，特别是现在有些买家实在没道德。
应当先要求买家更改或删除评价，再同意退款，吃一堑长一智吧
现在淘宝就是这样，完全是买家的天堂了。我就遇到买家在我店里买工具，把家里的事都做完了，工具也用旧了。他感觉用不上了，照样来退货退款。。没办法只有答应退，结果我的工具已经面目全非了，我拒绝退款并且上传图片，和快递公司的红章证明，任然没用，小二向着买家。。不仅钱退了，而且这的订单还计入纠纷率了，害的我店铺评不了金牌卖家了。我真是欲哭无门呐
xm_倾城依轩 发布在分类 / 不懂瞎问
xm_倾城依轩 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你是不是确认交易双方已评价的？这样肯定是有差评的
没用的，你给他退钱了，人就不睬你了，你退款以前先让他改评价，再退款，没办法，淘宝已经不是中小卖家的天堂了，规则越来越多，防不胜防，特别是现在有些买家实在没道德。
应当先要求买家更改或删除评价，再同意退款，吃一堑长一智吧
现在淘宝就是这样，完全是买家的天堂了。我就遇到买家在我店里买工具，把家里的事都做完了，工具也用旧了。他感觉用不上了，照样来退货退款。。没办法只有答应退，结果我的工具已经面目全非了，我拒绝退款并且上传图片，和快递公司的红章证明，任然没用，小二向着买家。。不仅钱退了，而且这的订单还计入纠纷率了，害的我店铺评不了金牌卖家了。我真是欲哭无门呐