淘宝小卖家疑似被同行恶意中差评,投诉无效怎么办?

135****1433 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

此买家于12月25日在我店购买商品16件,买之前旺旺沟通挺...另外其它几个中差评的评语内容都是非常主观的,比如太细了、失望太大,但这些商品我并没有夸大事实,都是如实描述的,图片也可以看出商品到底是粗还是细。             

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中差评旺旺
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

差评里 你把事情差评的原因描述上去就行了 对你店铺影响不大的其它也没有办法

    实在没办法,做好后续的回复

      卖家最怕这种不负责任的评价,再就是同行恶意差评!淘宝评价本来是一种好的手段,可常被一些恶意买家或同行利用而要挟卖家和对手,有什么办法呢?这种评价体系应该改改了!为么天猫就不用呢?

        只能想尽办法跟买家沟通了,此外没有什么办法了!!!

          回复一下就好,淘宝就是苦逼。开个天猫吧。不怕一小部分的差评文字。一下就覆盖了。

            这种情况,其实是没办法的,很多正常的买家也会这样来,没有聊天记录证明是同行,就没办法得到淘宝的认可。

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