没有答应淘宝买家的好评返现就给中差评怎么办?

小跳蚤4c5 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

有个买家问我们要好评返现,我们客服告知没有,结果就给了我们3个中评。淘宝制止好评返现,我们遵守规则就要吃中差评。不知道能否有对买家商家都比较公平的规则                

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中差评
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息,淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更,以提升评价内容真实性,此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到,卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有: 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

    现在的买家都被好评返现养刁了,没有就觉得给好评亏了。建议以后碰到询问好评返现的,直接就说满意的话好评的时候截图给您一下 到时奖励1元,钱虽然不多但是心意。因为现在风气已经是这样了,要改也是需要时间的,所以在新的规则还没有出来之前,先找个两全的方法。个人的一些建议,有哪些不认同的地方欢迎指出。

      您好,很高兴为您解答!关于这种情况,上回我们也有让大家给出对应的意见了!1.可以肯定的是,客户对于您家的商品是满意的,只是有些客户的心理会觉得我给商家好评了,商家也应该给我点利益。2.后续遇到这种,客户主动来的,例如客户直接发好评晒图给您,或询问的,您直接说:您操作完毕后,这边给您*元吧~或者建议您直接引导出客户的利益,说不给您返现是不是要给我们差评呢? 客户回答的肯定的话,这种最后是可以投诉规蜜,是比较容易成功的,这样评价就会被屏蔽处理~加油,这类确实不容易!

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