李春莲 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因快递过程中，产品损坏，快递公司已对客户做出赔偿，买家收到赔偿后，恶意差评，联系过程中不作回复。请问有正规的处理方法么。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
还是需要自己联系的 毕竟是自己选择的快递出现了问题 差评应该是你这边没怎么处理顾客才这样的 个人建议
快递公司赔偿后再恶意，就没办法了，除非当时要求好评后再补偿。
如实解释吧
这个得有对客户赔偿中，客户有接受赔偿不追究责任的聊天记录，如果私下协商的话估计就没有什么希望了
拿钱可以摆平的问题，你非要搞这么复杂.
没有，沟通客户
多多协商 ， 按照淘宝规则解决。
返现呗
自己协商好，无乜办法，有证据有得说，无就食自己
我也碰到一次，买家拍照来说包装全烂了，没办法，跟买家商量货没问题的话补偿一点钱。
只能联系买家协商，没有其他太好的办法
李春莲 发布在分类 / 交易纠纷
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