151****7396 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货后来个中差评，接着又来退货，让修改不修改，亲们这种情况怎么办可以拒绝吗，怎么破？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
投诉不合理评价闺蜜里面
收到货确认收货交易成功，才能评价，既然客户都交易成功评价说产品有问题，那就是很有可能是故意的，正常客户使用产品客户会等几天看看产品，期间有问题就肯定会联系客服解决或者退货，既然交易成功又来差评估计是来敲诈的，这个评价你已经修改不了了，已经产生，最终就是直接拒绝他的退款申请，前提就是产品收到货确实没问题也已经超过七天无理由，确保在规则内我们产品是没问题，既然评价修改不了，但也不能纵容，那钱肯定不退要赚
亲，这样的情况您咨询一下淘宝小二，好像是可以让淘宝小二删掉中差评
直接拒绝，让他滚
做生意呢 别这么小气 执意不更改建议别再电话联系客人 小心再投诉你恶意骚扰 另你这边可以通过 解释评语来挽回点后续顾客的印象 其次该退款的退款 该退货的退货 别闹太僵 最终小二介入处理结果也是卖家受伤
如果钱不是很多的话我会选择退给他，毕竟他是买家，我对我的买家都非常包容，爱怎么作就怎么作，只要他们开心就好
评价和退货和产品质量有关系么？ 或是快递破损有么。有七天无理由退款你这。 建议积极沟通，如果你现在点拒绝就开启小二介入的窗口，无论成功与否，都会对你有影响。小二介入率高对你店有影响。如果他的差评和退货理由及其恶劣，可以投诉。
是什么产品呢，评论了还能申请退货吗？
问淘宝客服
他就是淘宝的BUG，给差评了还能申请退货，对卖家不公平的
第一步：这个可以免费送你，你改下评价就可以。 好好交谈下，如果不行就算了。第二步：找专业删除中差评团队，付费操作，专业删除中差评是有他们独特的方法 300-500第三步：没办法，去回复这个差评，用善意的评论去回复。 可以针对回复一些，对不起，我们一定会改进的，这个您不满意可以退给我们哈，邮费我们出。越真诚越好。 可以最大程度减少损失。 在卖商品的时候，要有一个方法： 第一步看买家好评率 低于90% 不要卖 一定很麻烦。 我是低于95% 我是肯定不会卖，权衡利弊，还是比较好的一个方法。 在交谈的时候，一定要忍，不管买家如何刁难，感觉比较麻烦的买家 直接就说：实在对不起，这个没货了，真不好意思。。。这个世界并非每个人都有善心，所以我们尽量去避免。。。投诉、淘蜜 等等 不行，他们只会维护买家。。。 我们自己的权益，只有自己维护，要有一定的方法，切记。。。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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投诉不合理评价闺蜜里面
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直接拒绝，让他滚
做生意呢 别这么小气 执意不更改建议别再电话联系客人 小心再投诉你恶意骚扰 另你这边可以通过 解释评语来挽回点后续顾客的印象 其次该退款的退款 该退货的退货 别闹太僵 最终小二介入处理结果也是卖家受伤
如果钱不是很多的话我会选择退给他，毕竟他是买家，我对我的买家都非常包容，爱怎么作就怎么作，只要他们开心就好
评价和退货和产品质量有关系么？ 或是快递破损有么。有七天无理由退款你这。 建议积极沟通，如果你现在点拒绝就开启小二介入的窗口，无论成功与否，都会对你有影响。小二介入率高对你店有影响。如果他的差评和退货理由及其恶劣，可以投诉。
是什么产品呢，评论了还能申请退货吗？
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