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中差评你们怎么处理的，还有一个问大家 说我东西不好 搞的我头痛 生意没有了？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我们自己凭心做事 认真 真实地解释 请更多的买家理解体谅我们
协商处理，要钱给钱
回复的时候回复的有理有据把他说下去~~~要这次给钱了，就助长他的气焰。下次变本加厉。
和客户沟通，删除。
先协商，然后不行了也没管，本来任何东西都会有人觉得好，有人觉得不好
很多给差评的人只有2个类型1：就是要钱2：比较较真的人要求比较高而且很挑剔的。我们一般针处理差评先了解 是那个类型的人。第一类型的人 很好解决要钱就给钱相互协商 一下。第二类型的人 最后电话沟通 聊一些与差评无关的事情 譬如 您是我们的VIP客户我们做个回访 客户会主动说你们家产品哪里不满意 然而针对不满意提出解决方案 1、折价 2、重新补发 3、下次购买给个额度大的优惠券4、全额退款 一般就搞定了 如果遇到极品客户4个解决都不满意 那我们就打感情牌 博取客户同情。 希望能帮助您。
与客户耐心沟通一下，然后在评价里针对提出的问题解释。
协商处理，不喜欢就让退换货，或者赔钱、送小礼物
协商处理，要钱给钱，退货或白送他，只要删除就 行
首先检查你的产品是不是确实是不行，质量是不是有问题，有就赶快换产品或者换一家质量好的供货商，再就是通过中差评拦截功能，减少中差评问题，再就是跟买家协商处理，一般无非就是换质量好的产品补发过去，或者退几块钱作为补偿，让买家心里上得到一定安慰，总之，做好产品质量和售后服务，尽量让顾客得到一个称心的购物体验，没有什么不可以解决的。
好好解释，我就遇到了之前退钱后来又来买有差评的。产品质量可以的话做好解释工作，现在的买家也没有以前那么傻了，不是有差评就不会买了。
发现问题，解决问题，一般不会用给钱的方式要求删除差评，因为这样的话，就算删除了，这个客户也丢失了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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