淘宝客户拒收后申请仅退款后给了差评，这算不算不合理评价？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_…Ｅ囍Ｆ…学员

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这整个一神经病，真是什么人也有，不想要了说明情况，没必要这样，也有可能当时想买了后想想不需要了，或者出差了没时间收，都可以说明情况，我也是不明白了，这种情况不好办吧，已经差评了 ，不好删除 ，店小二估计也不好解决，首先得先找买家问明情况，让他在期限内把差评删除了，过了时间就不能删除了，要么就自认。

MSC_罗岚学员

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手机聊天不算.只有旺旺上聊天改好评要钱的才算.

xuexin学员

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像这种差评，即使是恶意的你也没有办法 这种属于买家的自主评价，你能做只有3点。第一申请不合理评价 理由是同行恶评 看看有没有奇迹 当然如果 你有买家找你要钱 或者辱骂这种聊天记录那就好办了。第2 联系买家 更改 看出来你已经联系过买家了 而且联系到人家特别讨厌你了 ，记住找买家改差评要顺着他说，不要去争论 因为你的目的是让她给你该评价而不是 谁对错，而且一定要注意控制自己的情绪 电话最多1次 短信最多1个 切记 因为多了你就给了买家投诉你的权利 恶意骚扰 扣12分 明白吗 千万不要有短信的辱骂行为百分百买家成立 目前这点淘宝抓的特别严 而且有特快渠道非常方便有效的投诉你 其实在收到差评给钱不理论是最好的方法 第3 自己合理解释回复一下 从以后新买家的角度解释 不要在评价对撕，这个你就可以解释：亲爱的买家很抱歉没让您满意，其实如果产品没有满意是可以7天无理由退货的这样您不会有任何损失，关于您要的返现实在无法满足您，所以给了差评，不过还是感谢您的支持。类似这样的去解释在看到的买家也会一样下单购买的。

海那边1学员

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这个应该不算不合理评价，算是恶意评价，你申请恶评价，然后提交聊天记录试一下

xm_24Mg学员

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淘宝漏洞太多，很不合情理。买家恶意评价这事，一直没能解决。

Feint丶学员

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直接提交店小二，，，，说明证据

kuvf学员

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忍，我也遇到过

xm_与子偕老学员

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截图给淘宝了，但是淘宝一般还是偏帮消费者。

花慕语旗舰店学员

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这个您可以提取聊天记录，到闺蜜里去申诉威胁敲诈和不合理评价！前提是聊天记录里，买家的敲诈行为要明显，这样小二心情好的话有可能判你赢！！但是尝试是必须要做的！做了就有机会胜利！毕竟，对于恶意行为，咱们要坚持原则，决不妥协！

米老鼠下线学员

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直接向淘宝申诉，这是恶意差评。什么时候淘宝可以狠狠地整整那些恶意差评的买家。

xm_阿东学员

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这是售后退款，没有办法。一旦你决定给她办理退款了，就要提前做好售后服务，退款成功后，再给差评是没有办法的。但是如果她给了差评后还主动问你要钱，就可以告他不合理。如果是你主动找她，她在提出要米，就不一定能申诉撤销的。你想的话，可以试试。不过我介意这种买家，你可以直接在评价处实情回复，比如，退款已如买家所愿，但是不清楚为何还要差评，还要米，不合理的邮费或者要米行为未能满足买家，表示抱歉。只要你解释清楚，买家是可以忽略这个差评的。

huayu学员

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可以申诉应该