gbj0612 楼主发布在分类 / 恶意问题
由于快递原因造成客户收到鲜果坏了，但是我们已经全款退款客户了，客户反过来给我们中差评这个合理吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退款之前干啥了呢，卖家回复上说明。
这个没有办法的呢，不必理会他！做好宝贝差评的解释工作，让后来购物的买家能够放心！
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