淘宝买家恶意用中差评要挟，要求白送裤子，大家怎么看？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

若梦学员

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这个是买家什么问题不满意啊？能解决就尽量解决，不能解决的那也没办法了。

denghao1270学员

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你，先好好沟通一下，不行就问淘宝小二

三八你我学员

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这种人千万不要纵容，不然下次又找你了，

xm_擎天柱学员

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评价解释好就行了，何必怕这些人呢？

yuanyuan学员

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把这些话贴到回复里，明整理的人，应该能看清吧~

具磨叽哈哈学员

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在下面回复，把客户和你的聊天记录复制进去，对你的店铺评分影响肯定是有的，不过客户点进来看就知道怎么回事了，记得吧客户的旺旺号隐藏几个字，别被反咬一口说你泄露个人信息多客网络科技快递电子面单，电子面单打印机，年终特惠，额满即减，领卷下单，等你来购https://shop317647395.taobao.com/shop/view_shop.htm?tracelog=twddpuser_number_id=3435174777

吴劲适学员

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追加的可以删除的 在闺蜜里面投诉让淘宝客服能删除根据提示操作投诉 把对方恶意要挟你的地方 截图 如果对方要挟你 一般投诉都会成功 这种人不能妥协 不能退款 你这次退款了 他下次还会换个号找你麻烦 作为卖家 对这些恶意中差评不能姑息 前提是你产品质量没有问题

不器不工学员

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好简单，一句话，回评这样些，同行请来的差评师，都赶得上写电视剧了，大家都好好看看吧，事情来去就是因为买家要我们好评返现，我们没答应，后来就以各种理由要我们退钱，衣服不退就只要退钱，我们没同意，淘宝也判他输必须退货才能退款，现在退款不成就这样来诋毁我们了。他诋毁你，你就诋毁他

xm_赵云学员

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楼主您好，首先说一下 提出问题 简单清晰的表达 不要那么长篇大论，我都懒得看 哈哈 ~已经穿了，处理售后原则：1、降低到最小的成本 2. 不扣分 3、不影响店铺 综合这些处理 建议退货退款处理 若不同意 协商能否退部分款 实在不行就退了，发不了财 吃不亏 ~您的成本不高 要个好评 哈哈

岛是海心上的疤学员

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不理解，你们为什么这么怕差评呢，我2017年收到的差评现在差不多七八百了！无所谓的，没发现影响销量，反而拦截了许多多事的买家！等于提升了门槛

Rmnsacha学员

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讲道理的去回复他呀，但是千万不能表露出凶态，大家心里都是有数的

酒鬼大山学员

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这个要看您店铺的运营思路，是追求零差评还是追求自然真实状态。反正对于要钱改差评的我从来都是一分钱都不给。给了差评后我投诉不合理评价，也从来没有成功过。我个人觉得最好是不要给，如果所有卖家都不给钱差评师，淘宝就不会有差评师。

点生学员

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不用退了，追加删不了了，让她全家去火葬场可以了