xm_诗诗 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
可是有的客户,根本不理你,直接拍下差评。有的客户打电话谈条件可以改。有的就根本不理。而且给的评价驴唇不对马嘴,申诉也不行。导致的结果就是我的小店虽然有销量,但是动态评分一直是绿的。一些真正的
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
一般买便宜货的人本身就比较爱贪图小便宜,客户质量就是不好的,而且你主要卖便宜的东西的话,淘宝就会把你定位成低档,现在天猫都是主张品质店铺的,就是价格贵一点东西好一点的。。
天猫店前期不建议做低价,就算是做xxxx你也是私下发卡片或者短信 c店可以直接在他拍的时候给他优惠并且说明是没有xxxx的 懂就好
其实有很多时候并不一定低价就会没有差评,要知道9块9全国包邮的差评呢,所以低价的也存在一群喜好低价产品的挑剔客户;所以的话店铺定位很重要。还有一个就是看清楚店铺的实力款式,做好店铺内功,对于一些没有好评返现而恶意差评可以在规蜜 guimi.taobao.com 里面提交的,当然对于一些客户误解的情况 我们应该尽量做到更好服务 或者主动去询问买家给不好评价的原因然后来完善提升店铺实力,希望能够帮您 1部葫芦娃
楼上说的很对,新店铺尽量不要做低价,低价的人群对应的,你懂的。所以一般上完第三方等X800.X皮等等的低价第三方活动,都是一片绿。规蜜也有DSR清洗功能,没事也可以去看看 会清洗掉一些异常的DSR评分。如果非要做低价的话,记得做好相关的维护,比如包装上,或者CRM短信上 做一些动作,什么满意给我们5分好评,给与我们鼓励等等,一些贴心的小礼物,或者卡片什么的,或者5分后我们会XXXXX。这个只可意会不可言传,现在不让说了。哈哈为了保证,大家问题的有效跟进,记得及时采纳答案哦。有疑问可以评论追问。或者旺旺联系我。
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