淘宝买家退款成功后，给出差评，如何申述才能成功？
xm_今生无悔
发布在分类 / 不懂瞎问
买家先购买宝贝，待宝贝到货后确认收货，然后再申请退款，退款成功后，给出差评，然后电话联系卖家以吃坏肚子为理由，要求赔偿300块，第一次申述恶意差评，以证据不足被驳回，第二次申述，因为旺旺聊天记录中没有...
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19 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只要你的产品质量是过关的，有正规的质量鉴定证书，正规的进货来源。是不怕投诉的，正所谓真金不怕火炼。食品并不是每个人都会适应的。偶尔有个一个半个的不适应也属于正常，现在用户不是太在意差评，只要做好解释，做好自己的产品就可以了，我是这么认为的
这种是真实评价的，没什么用处的，现在淘宝网已经弱化评价了，建议你做好解释工作，跟后续的服务工作。 让真实的买家明白是什么原因就好了。
这类有心人的方法.依小二的脑中.是不会站卖家这儿的.做好防御.让这种人拍不了就好了
遇到这样子的就只有认倒霉了
只能拉黑，解释。这种2颗心、4颗心的新买家写的这种差评，也没几个人信。
在淘宝申诉我都没成功过.忍倒霉吧
淘宝差评申诉能通过的几率很小的，你就不该让他退款成功，不退货怎么给他退款呢，现在又来敲诈你300了吧，再评价上恶心你一把，你就直接把这个经过写上去解释吧，相同图片肯定就是一个人或者是团伙的，别给钱，别私了 。你也最好给他们差评，以后也可以让其他卖家防范这种人。
没证据你还想怎么样，让他提供医院证明啊，小二不看的吗！不是他说就犊子坏了就坏了啊！
别申诉了，没有用
我想问 为什么都申请退款还能评价？？？谁能解答我的问题？？
会不会是同行恶意搞你？看的有点像，自己小心点，电话及时录音，如果没有证据那就做好回复，买家也不是瞎子
很多事情不是讲理就能行的，让损失最少化才是硬道理，方法是可以尝试的，但别想一定会成功
食品吃到肚里也能退货退款，也是醉了，一开始得拒绝售后让他交出就医证明为止，既然是恶意看他哪来自信让小二介入，这种人最多无限修改
闺蜜投诉，打云标签，防止下次出现这种情况，投诉和打标一定要选对类型
我刚刚也遇见过，他们组团来欺诈的，斗争到底不能给那些生儿子没屁眼的家伙好处
商家 最好能协商 尽量协商，给人家包邮退货，如果是恶劣的情况下，要挟赔偿300元呢，实在太过分了，全淘宝闺蜜投诉，打电话给淘宝投诉，然后截图保持好自己的有利证据，作为自己证据举报她，如果淘宝是帮着这个买家 也是有可能的，实在没有办法了，可以去差评哪里回复做好解释工作，1个两个差评影响不大，去买一个妙拦截软件 拦截不准他那个地区的人吓得，最好能坚持拦截1个月后才能解放出来，免得二次骚扰，不要升级更严重的效果，对商家没有益处，这个贱人就应该JJ，你放心，会JJ的很惨的，买个秒拦截软胶把好评率低的人 都拦截了 你就没有差评了 哈哈 单子跟着少了 这种人就是麻烦
首先，先检查自家的产品是不是真的有问题！万一自己的宝贝真有质量问题也是说不定! 2.对评价的解释是错的！不要在评价里埋怨买家！不要随便说买家是恶意差评或者敲诈（即使他是真的敲诈恶意差评！），你应该展示自己的风度，先说自己的产品是通过正轨渠道进货，有什么资质，并说自己已经全部检查过产品，并无质量问题之类的！总之要体现出自己是负责任的！3.买家不是说去检查了吗？那么医检报告？（买家的检查截图，是不是因为别的问题引发的？要做出有利自己的推测！辩解！）4.买家的话是有漏洞的，自己喝了拉肚子，然后就给老婆喝？坑自己老婆吗？针对这个漏洞可以展开解释！ 5.如果有时间，有信心，别扯这些，直接报警！ 6 如果评价无法撤销，那边就找几个买家，他们给你好评!然后把好评顶上去！争取第一页评价都是好评！（一般人只看第一页） （怎么顶好评，自己百度！） 面对差评，不要急于回复解释，机会只有一次，要有策略，认真分析买家的每一句话，想好了再行动！