187****3056 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
遇到一买家,6-10-18该客户咨询买灯泡,问包邮问题,因为只买3个,在不包邮范围,得到对方确认;然后买回去发现灯头买错了,我们同意退货,但是...不合理评价“下面”利用中差评谋取额外钱财或不当利益“相对符合一些,
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这样的中差评是申诉不了的亲 ,那个店铺没有中差评呢 !看开一点吧!
您好,很高兴为您解答!首先0571-88157858这个是有人工的,您仔细听然后随便找个人工,如果类型不一样的话会帮您直接转接相应的人工客服!为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决点击【采纳答案】,完结问题。如有疑问可以追问!8部-酷酷为您解答(如有兴趣,可加入我们志愿者,旺旺群号:1071906517)
申诉不了的 买家明晃晃的要求好评返现 没有就给差评 。截图给小二 淘宝照样不支持卖家 , 淘宝整天喊着口号要真实 不能好评返现。。。。。 全是空话
你就别浪费电话费了,没用不用在意中差评,你销量多中差评也就多了,看开点就好
亲,说实话,这件事就算你打通了电话!也一样没有的!根本不需要去辨别的!购买前,如果你没加运费进去!那么就默认你是包邮的,就算买家买错了!人家申请退款,只要申请7天无理由(买错了/不想要了)本身就只要承担退回来的运费!!你强制要求人家承担来回运费,已经算违背承诺了。你现在只能叫对方把货退回来就好了!承担退回运费就好了。如果申请小二介入,你肯定要吃个纠纷率!所以几个灯泡,就算了!没必要纠结的!创新导师--老谢
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