从头再来123 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
顾客买了产品，时间上是过了快2个月了，系统都自动评价了，他现在回来非让我退钱给他，不然就差评，（我想应该是追评中的不好听的文字吧），也不知道怎么解决呢求大家帮忙
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他是为什么要退钱给他！！质量问题还是什么呢，这个和客户旺旺联系，是哪方面的问题先，假如质量没有任何问题的话吧证据留下。到时候恶意差评可以联系小二 后台有闺蜜能删除吧。质量问题的话 再自身找问题，金额不大的话 看你自己了 一般质量没问题的和亲讲道理吧。
林子大了正常，一个好的回评不止可以抵消他的差评，还能带来不错的反响，这种人给他钱也没用，
店铺规定时间退款 过了售后期间 就没有那个退款项目了 更何况还2个月 应该穿过了
说实话。我也不知道怎么处理，你可以问下淘宝客服，如果勒索你，有文字取证最好
这种人也真有意思，动不动就拿差评威胁，过了2个月了，现在顶多也就是追加点不好的评价。别的他也没有什么能做的了。这个就看你个人了，如果你不喜欢他追加不好的评语，那就你妥协。如果你不想妥协，那就不要怕他追加不好的评语。我个人的观点就是，有些人是不能妥协的，你这次妥协了，他下次更嚣张了。
没必要搭理。系统自动好评了。追评没什么用
就怕这种人报复 用个别的号再来买然后差评
什么样的客人都有，退钱我个人认为看是什么原因，要是卖方有的问题退点就退点，买方问题那也是有不要脸的客人的。如是几块钱的随自己买个和气，多的话。可以把记录截图起来，如她真的差评还是写了评价不好听的，可以向淘宝申诉，会成功的。
这个不可能退款的，追评不会造成任何降权，最多就是评价不好看，评价多了就淹没了，两个月了他就是和你胡搅蛮缠，答应给他售后，行就行不行就拉到，两个月估计是连投诉时间也过了吧？他也就能追评恶心你一下而已。这个也是没办法的事情了
1，如果确实是你们自己商品的问题，协商退部分小钱给他吧。毕竟到时候如果他申请小二介入，输的又是你们2，如果是买家无理取闹。肯定要拒绝啊。他追评，你回评说明事实就行啊。
坚决坚持立场该退的退不该退的坚决不退买家的臭毛病就这样慣出来的
如果是我 产品确实有问题 确有影响二次销售 应当退一部分货款。如果严重 全退也不是不可能 ，向买家说声对不起是应该的，必竟也耽误了人家
从头再来123 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他是为什么要退钱给他！！质量问题还是什么呢，这个和客户旺旺联系，是哪方面的问题先，假如质量没有任何问题的话吧证据留下。到时候恶意差评可以联系小二 后台有闺蜜能删除吧。质量问题的话 再自身找问题，金额不大的话 看你自己了 一般质量没问题的和亲讲道理吧。
林子大了正常，一个好的回评不止可以抵消他的差评，还能带来不错的反响，这种人给他钱也没用，
店铺规定时间退款 过了售后期间 就没有那个退款项目了 更何况还2个月 应该穿过了
说实话。我也不知道怎么处理，你可以问下淘宝客服，如果勒索你，有文字取证最好
这种人也真有意思，动不动就拿差评威胁，过了2个月了，现在顶多也就是追加点不好的评价。别的他也没有什么能做的了。这个就看你个人了，如果你不喜欢他追加不好的评语，那就你妥协。如果你不想妥协，那就不要怕他追加不好的评语。我个人的观点就是，有些人是不能妥协的，你这次妥协了，他下次更嚣张了。
没必要搭理。系统自动好评了。追评没什么用
就怕这种人报复 用个别的号再来买然后差评
什么样的客人都有，退钱我个人认为看是什么原因，要是卖方有的问题退点就退点，买方问题那也是有不要脸的客人的。如是几块钱的随自己买个和气，多的话。可以把记录截图起来，如她真的差评还是写了评价不好听的，可以向淘宝申诉，会成功的。
这个不可能退款的，追评不会造成任何降权，最多就是评价不好看，评价多了就淹没了，两个月了他就是和你胡搅蛮缠，答应给他售后，行就行不行就拉到，两个月估计是连投诉时间也过了吧？他也就能追评恶心你一下而已。这个也是没办法的事情了
1，如果确实是你们自己商品的问题，协商退部分小钱给他吧。毕竟到时候如果他申请小二介入，输的又是你们2，如果是买家无理取闹。肯定要拒绝啊。他追评，你回评说明事实就行啊。
坚决坚持立场该退的退不该退的坚决不退买家的臭毛病就这样慣出来的
如果是我 产品确实有问题 确有影响二次销售 应当退一部分货款。如果严重 全退也不是不可能 ，向买家说声对不起是应该的，必竟也耽误了人家