183****3747 楼主发布在分类 / 恶意问题
描述：①买家收货后，说产品有问题，我第一时间联系他沟通，并且主动建议他退货。②但是买家填写的物流单号是发给别人的，然后我拒绝退款，买家让小二介入，态度恶劣，硬说那快递是发给我的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退货吧，如果差评了再写一堆不好的话，不划算！
这种买家估计是常年搞这亲的事情，经验相当老道了，遇上这样的人1.直接退货息事宁人，全当白送了一个产品 ，然后在买一个软件阻止这个买家在下单。2.保存聊天截图，直接联系淘宝小二，让小二处理
买家可以选择卖家，为什么天猫没有一个卖家可以屏蔽买家的功能呢，或者给买家评分的功能呢
亲对方如果有快递的底单你就赢不了去投诉他发空包
退货是买家的权力 注意不要被坑 有规则不懂多多问问淘宝客服 买家玩了这么多的花招 淘宝肯定已经对事件有一定的定性了你按淘宝程序跟进行到底就行了 差评你肯定是没有办法的 你也可以给买家差评啊 好叫别的卖家注意这种买家了 我是低于92%的买家且比较纠结的客户，我一般就直接说没货了！免得后续麻烦
不贵的话就点击退货吧，省的差评，到时候想消差评就麻烦了
联系快递。 你没收到可以投诉快递。 跟买家一起联系快递问题。
亲你卖什么产品的呢，怕不怕跟他耗着
买家无理取闹，可以向淘宝投诉的，如果责任在买家，买家无法差评的！
只能退货，目前为止感觉卖家在网上买点东西就是贵妇一样，倒是卖家许多的权益受到了侵犯
183****3747 发布在分类 / 恶意问题
183****3747 发布在分类 / 恶意问题
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买家无理取闹，可以向淘宝投诉的，如果责任在买家，买家无法差评的！
只能退货，目前为止感觉卖家在网上买点东西就是贵妇一样，倒是卖家许多的权益受到了侵犯