淘宝卖家把买家骂了怎么办？买家拍下了宝贝，能不能不发货？
xxiao1993 发布在分类 / 店铺管理
我把买家骂了怎么办？对方好评率75%我不想买，对方就骂人，刚开始我没骂人，但是后来我还是把对方骂了然后现在那个人拍下了宝贝，我能不能...有中差评防御，但是淘宝规则10秒内不能关闭交易，然后那个人在10秒内付款了
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xxiao1993 发布在分类 / 店铺管理
我把买家骂了怎么办？对方好评率75%我不想买，对方就骂人，刚开始我没骂人，但是后来我还是把对方骂了然后现在那个人拍下了宝贝，我能不能...有中差评防御，但是淘宝规则10秒内不能关闭交易，然后那个人在10秒内付款了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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发货，做好道歉工作，把影响降到最低
发了是差评，不发扣你分
这个问题严重了，买家可以投诉你的，最好协商下吧，道个歉啥的，顾客是上帝嘛
如果不想得中差评就不要发货，跟他拖时间就行
。。。你怎么能这样~最好别发货吧~应该投诉就陪点钱咯！发货了的话投诉就更麻烦
必须发货 超过72小时没发货买家投诉延迟发货赔偿百分5金额 在扣两分 发货后到时候差评可以打电话解决
不发 让他申请退款 告诉他缺货 发了肯定是差评！
被投诉不按约定时间发货3次以内，且主动赔付违约金，投诉入口关闭不扣分。已经被投诉3次以上或者没有主动赔付违约金导致掏小二接入的，会被扣分。
发 快递 丢件了不过死缠是不行的。打个电话了了吧，有时候打字说话容易差生歧义，说话客气点。没毛病
这个宝贝重不重要，不重要的话就发货，给对方道个歉，也许不会差评，如果差评了 你的评价分值高，拉低不了多少分值，然后把宝宝删除再上就行了
建议还是不要发货 发货过去肯定会是差评 好评率75的 这种人 应该很计较 你要发货的话 后面还可能有大麻烦不单单是差评 对面也有可能退货 对面摆明在玩你 尽量拖时间 不要发货 先点击发货 输个不知名的小物流 随便填个单号 就给他熬时间 让他自己退货就行 如果你
不发货 千万不要写假物流单号 防止投诉虚假发货 不按约定时间发货大不了赔5块钱
发了货，估计得到的也是差评，也可能差评后，再申请售后退货，不如不发货，三天交易就自动取消了
遇到这样的买家，就直接先回复没有货，一看好评这么低的都不是什么好鸟，就算你商品没有问题，售后都会折腾死你，但没有下单前千万不要跟他发生正面冲，说话可以委婉点，看不下去就拉黑了，不要跟他对骂，对于是没有好处的，现在他付了款，你不发货也不是，发货了又怕他投诉，售后 ，直接给他说没有货了，让他退款吧，但可能也会投诉你，你发了后面事更多，最多没发货前，投诉扣你点钱 ，便不会扣分。后面就一了百了，最拍是发了后面找你墨迹
不发，随便给他个单号，让他自己等，到时候没有收到货就退款
给买家发货吧，给差评然后再协商解决
后续的工作是：卖家中心首页左侧：营销中心-客户运营平台-客户列表-把这个买家禁止购买（可以搜索买家的昵称） 以后不能在你的店里下单了。
我建议不发货，而且他能在10秒内付款，有可能他是了解淘宝规则的，但是也不要填虚假物流单号，就不发货就行了，到时会赔一点钱元，但总好过后续吃差评更头疼，然后赶紧买防差评软件，再把这个人加入黑名单。
不发 叫他申请退款，最多他投诉你 你赔他几块钱 淘宝不会扣分的。然后把他拉黑，直接开通中差评预防，叫他拍不下来，拍下来就关闭
不发货吧，让那个垃圾自己申请退款，如果卖家申请未按约定时间申请退款，后续可以投诉卖家，你赔他几块钱就行了，不过你骂人，不知道买家会不会在去投诉你骂人的话语，这个就看小二判断了。