淘宝卖家已发货顾客退货，到底怎么处理才是对店铺影响最小的？
186****1736 发布在分类 / 交易纠纷
我遇到两次，都是发货退款，又怕影响纠纷，都是直接退了钱，想着去找快递揽件，应为时间掌握不好，...头疼中。到底怎样处理是最好的。第一个顾客不回消息，第二个顾客由于快递延误很生气，貌似要给差评，所以就先退了。
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186****1736 发布在分类 / 交易纠纷
我遇到两次，都是发货退款，又怕影响纠纷，都是直接退了钱，想着去找快递揽件，应为时间掌握不好，...头疼中。到底怎样处理是最好的。第一个顾客不回消息，第二个顾客由于快递延误很生气，貌似要给差评，所以就先退了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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