淘宝遇到故意找茬的客户下单，可以不发货吗？卖家会有什么后果？
Mike易 发布在分类 / 店铺管理
投诉描述买家第一单交易，发货不到24小时就以快递不能到达为由纠缠，无论我们如何解释，...从此该客户开始持续骚扰（在旺旺聊天中也直接说他会故意骚扰我们），从开始拍下然后申请退款（我们都第一时间给与退款），现在
>
推荐阅读：
13 条评论
点击加载
Mike易 发布在分类 / 店铺管理
投诉描述买家第一单交易，发货不到24小时就以快递不能到达为由纠缠，无论我们如何解释，...从此该客户开始持续骚扰（在旺旺聊天中也直接说他会故意骚扰我们），从开始拍下然后申请退款（我们都第一时间给与退款），现在
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个情况也有碰过，只能自认倒霉，不过这种人渣也奈何不了我们的，毕竟聊天记录和证据都在那里，虽然淘宝客服不会处罚这种怎么样这样的人渣，不过还是会驳回这种故意找事的投诉的。
你应该第一次结束之后把这个客户拉黑的
淘宝就这样😊，没办法，不理解可以关闭淘宝店铺！还有就是交易中心有差评师拦截，阻止下单
告诉他没有货，让他退款
如果你确定她是故意找茬并旺旺有凭证的建议拉黑，超级店长貌似有屏蔽顾客下单功能吧；最多是按缺货处理；应该没有什么其他影响
要不这样，你示示弱，第一句就是，亲爱哒，我们和解吧告诉她你是小卖家不容易，若有地方做的不到位的地方见谅，以后改进，同时你也告诉她，友情提醒你这样好评率差也会影响你的信誉，以后买东西人家都不敢卖给你，非常感谢亲亲喜欢我们家的东东，我可以额外送一个小礼物表示歉意，希望亲能喜欢，
这样的可以不发货 就放在那边不管他
对付流氓 你要用比他更流氓的方法 发个空盒子 让他去签收 本人签收之后就跟卖家无任何关系的
可以打淘宝客服 说明情况原因 淘宝客服会给你解答
把那个人加入黑名单，差评师拦截，下不了单
你如果店铺有承诺多少时间内发货的话，不发不行的。 你不发他就可以投诉你，到时候你还是会被要求发货，要不就是扣分，赔偿之类的。。 除非你关了那个服务承诺。 不过那个承诺貌似对店铺排名影响不小