淘宝买家收到货后以质量问题退货要卖家承担来回运费该出吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

永亚学员

回复

你看你有么有7天无理由退换

MSC_??(???缘???)??学员

回复

碰上这种赖皮的没办法的， 倒霉吧， 建议不要同意退款退货了， 反正也是个差评， 不怕的，现在中差评没多大关系的， 反而会侧面帮到你销售真实的情况反映。 钱不是问题，关键是能不能妥协，我家是遇上这种垃圾老赖买手，从不投降的， 只供参考，您自个决定。 既然商品内容清楚明了， 为何要被它牵着别字走， 我们是做生意，又不是拍马屁， 合适就合作， 对吧

xinghuo108学员

回复

是否包邮产品？包邮产品在无理退换货期限内，商家垫付来回邮费。！

霞姐是大姐哦学员

回复

好评后 补偿她 然后拉黑 不要为这种人浪费时间

liuting97132189学员

回复

同意质量问题退款，所有的责任都是你，这个是淘宝规格，说什么都没用！吃个亏长个记性。

MSC_☆爲*誰?葑*情☆学员

回复

不清楚，花钱息事宁人呗，反正这种奇葩也不多，早点打发了眼不见心不烦，没必要跟她较真。或者嘛，做一波反公关营销，就让她差评，然后在差评里好好回复。其实顾客看评价会优先看差评的。对于实在不讲理的顾客我就让她如实评价，然后在回复里再跟后来的看评论的顾客讲道理。有些商品，差评营销效果很不错。记得有个卖毛巾的，他的是什么材质来的，反正先期使用掉毛正常那种，凡是差评掉毛的他都一一回复：本产品是什么什么材质，掉毛是正常现象。一个两个差评反复强调。我看过后反而记住了：这个材料是要掉毛的。

藤棠静雪学员

回复

解决方法：1、买家选择其他理由退货退款2、在你能接受的范围补偿，要求好评截图3、问一下万象能不能胜诉，参考一下意见

方佳乐001学员

回复

遇到这种垃圾顾客也没办法，中差评投诉基本不能给你删除！