淘宝店被异常拍单，异常投诉，请问碰到这样的买家怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

狼神学员

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买家是天上的皇帝一样。买家做错什么淘宝都相信，现在做淘宝真难做，有这种买家，买到你宝贝，就申请退货，有七天时间，他就用六天，看见订单快关闭了，他就填个单号，淘宝上又有去九天，再用五天，再来发货，再来说你质量问题，叫你给邮费给他，你不给，来投诉你，淘宝都骗买家，太伤心了

xm_Judy学员

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这种你肯定申述不赢的， 直接拉黑。

叶子826学员

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加：云黑名单

YESMAN学员

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进入会员关系管理系统 把他加入黑名单就不能购买了，还有你告诉他你没货了他就可以要你赔违约金了，你好傻，遇到这种人直接拉黑，实在不行要给他发货的记得从包货到填单给快递全程视屏记录，以防万一。如果他签收有问题你就可以提交这个证据证明你发出完好，至于他收到是怎么样的这个就需要他去找快递证明了

CNHR学员

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可以使用第三软件给拉进黑名单，让让无法购买你店铺的产品！建议你可以试试--防秒防差评（好快交易软件）https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569（拦发出好评率秒付版），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。希望能帮助到你！！如果觉得不错请点击采纳我的答案，谢谢!！

神秘的菜鸟学员

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对 淘宝后台有个会员关系管理，只要有过订单并且订单已经完成的客户都可以搜索到，然后添加禁止购买的标签（不过订单需要3个月以内的）这样买家就连产品都拍不下来，还有就是各种差评师拦截插件，可以对旺旺名字，手机号，地址 ，收货人姓名进行拦截，这个不需要有订单，只要她账号你有就可以，不过有个坏处就是拍下后10秒内系统关闭，如果买家动作特别快闪付的，是有可能拦不住的。店铺大了要定期清理买家的，不然这种售后会很麻烦。 另外就是如果是未按约定时间发货，或者缺货，买家不懂的话，申请退款，如果她有意要弄你投诉的话，你要在小二处理以前自动赔付订单金额的5%还是15%我忘记了 给买家，不然投诉成立，你不仅还是要赔付，店铺还会扣分。这个要千万小心、