153****7085 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家以假冒品牌来威胁我们卖家，退款不退货。我们提供了专柜购物小票。我们直接退款了。因为淘宝永远不考虑我们卖家，希望淘宝也是公平的维护一下我们中小卖家。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你得提供淘宝小二要求你提供的东西，好像是发票和其它有力凭证，的东西，小票和通行证是代购的吧，代购到假货也有可能
这得看你发布商品填的什么品牌，如果有问题那就不要办，如果没有问题可以申诉，最起码有胜诉的可能
用云标签或规蜜投诉对付
首先理清楚自己是否存在问题，其次即使百分百自己没有问题也是有一个漫长的申诉过程，即使赢了对方告到工商以各种理由，让您疲于应付，得不偿失。
就用商品的有关证明来证实商品是正品，反证明买家对商品作出的所作所为是出自买家自己个人心理问题，而不是商品本身有问题。还可以要求买家到有关检测部门检验商品真假报告证明来证明商品是假货。否则一切免谈。
进货发票 授权证书 还卖什么假货？
目前淘宝漏铜被某些人研究的比较透彻，再加上淘宝比较偏向买家，遇到这样奇葩客户，目前真的只能倒霉，实话实说。我也是卖大沙河苹果梨的，同样被投诉过。希望淘宝能改一改规则，退货退款，对于数额打的退款，宁可扣分不愿意只退款，这样损失实在接受不了。
153****7085 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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你得提供淘宝小二要求你提供的东西，好像是发票和其它有力凭证，的东西，小票和通行证是代购的吧，代购到假货也有可能
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首先理清楚自己是否存在问题，其次即使百分百自己没有问题也是有一个漫长的申诉过程，即使赢了对方告到工商以各种理由，让您疲于应付，得不偿失。
就用商品的有关证明来证实商品是正品，反证明买家对商品作出的所作所为是出自买家自己个人心理问题，而不是商品本身有问题。还可以要求买家到有关检测部门检验商品真假报告证明来证明商品是假货。否则一切免谈。
进货发票 授权证书 还卖什么假货？
目前淘宝漏铜被某些人研究的比较透彻，再加上淘宝比较偏向买家，遇到这样奇葩客户，目前真的只能倒霉，实话实说。我也是卖大沙河苹果梨的，同样被投诉过。希望淘宝能改一改规则，退货退款，对于数额打的退款，宁可扣分不愿意只退款，这样损失实在接受不了。