lxiangger 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户上午拍下订单，下午已经发走了产生了发出去的邮费，客户晚上就来退款，小二直接全额退给客户，发出去的邮费还要商家自己出，大家都是怎么解决的？
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学员火星讲师
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退款的运费是需要商家出的
包邮宝贝客户无需承担运费 除非是不包邮产品！
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卖家承担邮费
包邮产品为卖家承担运费
包邮的产品发货运费商家出，退货运费买家出不包邮的产品买家出
买家无理由拒签商品，运费谁承担？亲，若买家因个人原因（如不喜欢/不合适）拒签，相关运费可参照下表：
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