淘宝店铺的买家恶意购买想给差评，这么办？
152****6547 发布在分类 / 恶意问题
不想做他生意的，后期自动拍下要我们客服改价，收到商品后，自己工人施工破坏一块，差评要挟口气，发的语音意思如果要补钱就差评，然后我们没答应，双方争执后，他居然恶意拍下其他商品，意思要给很多差评， ...
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152****6547 发布在分类 / 恶意问题
不想做他生意的，后期自动拍下要我们客服改价，收到商品后，自己工人施工破坏一块，差评要挟口气，发的语音意思如果要补钱就差评，然后我们没答应，双方争执后，他居然恶意拍下其他商品，意思要给很多差评， ...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种差评不要怕，把他威胁你的聊天记录保存下来，到时候可以试着申诉恶意差评
闺蜜投诉，可以删除，话说你这个是C店吧，如果利润够高，赔偿一点也可以，要是没有太高的利润就按照流程走就好了，
如果让你赔钱 就可以
看看在淘宝上投诉恶意差评 如果投诉成功就不会给你算了 我这也有好多这样的同行恶意差评的 说实在的 真没有什么好方法 淘宝对商家的保护几乎就是没有任何作为。
如果有证据是恶意的呢，可以在规蜜举报的呢，核实之后会删除的呢，如果举报不成立的话，只能回评解释了呢
这种人素质就是低到几点！ 好像同一个账号 同一个月只能有效评价3个，就是说如果他要给差评 最多只能3个有效。如果实在没有办法，只能解释评价那里截图跟客人的旺旺聊天来减小影响了
截图聊天记录，申诉
可以去老板投诉，恶意差评，只要我们有理，淘宝都会支持，这中贪小便宜的我也遇到过，
可以申请淘宝介入，把你们对话的截屏发上来，让官方来评判
真诚去沟通买家，是您的问题就道歉然后商量解决的办法，不是你的问题也要协商买家解决，是真买家的话不会无缘无故来找你差评，总是有原因的，找出买家差评的原因，然后去商议解决，差评不每个商家都避免不了的问题，不要把他当做是问题而烦恼，把他当做淘宝的一部分，不管是不是你的错都要和买家商议，千万不要对着干，不要因小失去大，毕竟这种是少数。我只能告诉你思路，具体的还要你自己想办法。希望能帮到你！
做淘宝就不可能碰到垃圾，对这种所谓的人，处理方法，就看你自己的心情，不用相信顾客都是上帝，其实也有魔鬼，卖家也可以任性一回！不用特别在意差评，毕竟正常人多，懂事的多！
套话，碰到这种垃圾，聊天记录存下来的哦，给淘宝客服看
恶意差评是可以申诉的，只要有证据证明，小二是不会偏袒买家的。
找找原因如果你们的确有做的不到位的就给买家解释一下赔礼道歉，补发坏货，如果就是恶意找事的只有投诉恶意差评了，事出必有因
你可以在客户管理里面禁止他购买，以后就不能再下单了。至于已经拍下的订单你不发货他说不定会投诉你违背时间发货，也要赔钱的。因为我刚刚也遇到类似问题。