淘宝买家给差评要求退款就改，这种属于恶意差评吗？
xm_琦琦
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这种属于恶意用差评来要钱的吗？他一共购买了25元的商品要求我们退他25元不退货，我说叫他退货来回的运费我承担也不行就要退他钱？投诉了不成立，买家一共买了25元的东西给我差评质量一般，我旺旺联系他问他什么原因...
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23 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
就一个差评 怕什么 ，好好解释一下，不要太在意差评 ，做生意是为了挣钱，不是做慈善，差评只要解释好对转化 不受影响
这种人别惯着，要么退款退货，光退钱是不可能的，投诉评价不成立就只能自认倒霉了。
亲，做淘宝必须放宽心胸！林子大了什么鸟都有！有问题，首先自己检讨看看是不是真的工作没有做到位，如果确实自己的原因那就拿出诚意做到让客人满意。在小心翼翼低声下气的耐心沟通服务后，仍然没有好的进展，且明确对方有敲诈威胁嫌疑后，这种垃圾人渣，直接无视并拉黑，后台设置禁止购买。给上帝的服务是给上帝，不是给人渣的。有差评很正常，没有差评的店铺都是不正常的店铺。现在为了区区25块钱干缺德事的人已经够恶心的了，最好离远一点！
先打个云标签标说，这种人大家一起抵制。
这个专业差评师，回复解释说明实情即可，不用浪费过多的时间和精力这这上面，淘宝发展时间越长规则就越多，信息也越透明，首先是要维护消费者的权益，知道利用规则来要挟商家的人也会越来越多，说实在的见怪不怪，期望淘宝为你伸张正义，还是省省吧，该拒绝就拒绝
真觉得淘宝有时太不太公平，太偏向买家！ 很多时候评价并不是东西好坏决定的，而是买家的人品决定的。我遇到过一个好评率低的买家，该买家竟然说 基本上买什么东西都给中差评，在他眼里根本就不存在好评概念！真叫人无语，这样的买家谁遇到谁倒霉
可以在规蜜申请删除吧
肯定投诉不成立的，因为你有要求他改评价，有协商的对话，如果他说给差评了，给我退款我就改，你可以拒绝他直接投诉
钱不多就退了
闺蜜投诉
不好还用啊，这样的人，就不给他退
不要退钱，如果差评对方也是要举证的，没有证据的差评不用担心，要对自己的商品有信心，不能姑息。当然如果你的商品有问题，不管是质量还是快递中出的问题，你可以要对方退货处理，不要接受敲诈。敲诈性的差评在对方差评下面做好说明工作就好，买东西的人也不是一看见差评就会抵触你家的商品的，当让你不说明就是你自己的问题了。
这个没办法想 你投诉也没有的评价是她的权利 一般淘宝不会支持你的
唉，现在就是这样，有时候会发生很多莫名的恶心事，淘宝呢又不能很到位的解决，所以只能自救，做好前期的沟通和中期的跟踪以及后期的解释维护就好，真的躲避不过去的话也不要太在意，把解释和证据做到位应该也不会有太大影响！这件事做好解释工作款就不必退了
当是交学费了吧，这种客户您看看要不要弄个软件拦截一下
这个确实是不会判通过，因为在聊天过程中买家没有主动提出来要你钱，是你提出来的。所以是过不了的
买家这种方式不属于以差评为理要挟你，你可以去问问客服，他会告诉你闺蜜差评里的5种投诉，都建立在什么基础上卖家才能投诉成功，简单点说，你闺蜜投诉1百次差评，运气好会成功2次
碰到这种人也是没有办法首先产品要没有问题的质量没有问题这样属于恶意差评了投诉不成立那就自认倒霉啦我面对这样的爱给差评就给差评无所谓啦我一般碰到好评率低的都不会卖给他反正不能惯这样的客户
不管用，买家提出来要钱之后，切记不要墨迹了，直接投诉。现在判定为你们是在协商价格的问题了。淘宝就是这么坑
做好评价解释；可以不要理会这样的人。这种任你给他钱了不一定会帮你删；
投诉就算了 因为成功的概率就和中彩票一样 ，放宽心 ，哪个做淘宝的没有差评 ，一旦你对差评不妥协 那么那些喜欢用差评老要求返现的就不会找你了。一般对于这样的买家 本店就会在回评的时候直接说明 ，并严厉说明本店的原则，自然那些买家看到了就放弃了购买敲诈的想法了