xm_侯林 楼主发布在分类 / 恶意问题
同行小号，不停换号下单，发货了，他确认收货，接着差评后申请退货退款。不发货也是先确认收货，差评后申请退款。目的就是差评，怎么都防不住。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只有和对方协商，没有办法只有妥协。
规蜜投诉。不发货是无法确认收货的。
哎 求助淘宝吧 联系一下客服电话
要收集证据才能申诉，有证据才行。要不你就打电话给买家警告他
你发货吧 不然 可能会被投诉 不按约定时间发货，等到有几次了 你再投诉恶意拍下订单吧
如果是同行可以在淘宝投诉他恶意骚扰影响店家正常营运，搜集证据给淘宝，他恶意差评后再退款，显然是故意找茬儿的！致电淘宝投诉吧！
异常 截图投诉给小二
淘宝就是买家中差评的发泄场地，多了就见怪不怪了，能挽回就挽回，不行就算了，做好解释就好
唉，碰到这样的买家咱们做为卖家真的只能自认倒霉了，现在淘宝基本上不管这样的评价，除非你和买家在淘宝上有聊天记录，而且买家也亲口承认自己就喜欢给你差评这样的证据。除此之外，咱们卖家还真拿买家没办法的。这个只能咱们自求多福的。
亲，这个就不好去确定，其实只要自己店铺诚信经营，就问题不大，你在差评里面可以介绍一下同行做出的非正常竞争的方式。这样客户买家看了，就应该知道这个问题。其实客户买家会看差评也会看好评，毕竟好人要多得多。诚信经商，你一定会成功的。祝生意兴隆
看能不能投诉，买个差评拦截的软件吧
这个可以直接要求小二介入的，让小二处理。
可以找淘宝小二投诉，这些都是属于恶意差评差评师，淘宝会给亲处理的
遇到这种事，先投诉，让小二处理了，然后还回去。。。。
这现在官方没法管.只能购买卖家防御软件全挡了
开玩笑，一个懂淘宝的人，想整一个淘宝店，那就是sou easy
什么样的中差评拦截软件好用 。
规蜜投诉。不发货是无法确认收货的
遇到这种事，先投诉
申诉了也没用 ，就是叫你做好回评，那不是等于申不申诉都没用 ，还浪费时间，
这招现在确实没什么有效方法，不过可以查他IP 然后上报官方
官方的回复是：亲我们目前已经弱化了差评的权重，您只要合理的给顾客去做解释，合理的给差评做解释回复，相信大部分顾客都是可以理解的。。我的回复是：尽量不要得罪小人，购买差评防御软件，对账号下单进行一些限制，来防止恶意订单。另外发货之前去和顾客沟通好
xm_侯林 发布在分类 / 恶意问题
xm_侯林 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只有和对方协商，没有办法只有妥协。
规蜜投诉。不发货是无法确认收货的。
哎 求助淘宝吧 联系一下客服电话
要收集证据才能申诉，有证据才行。要不你就打电话给买家警告他
你发货吧 不然 可能会被投诉 不按约定时间发货，等到有几次了 你再投诉恶意拍下订单吧
如果是同行可以在淘宝投诉他恶意骚扰影响店家正常营运，搜集证据给淘宝，他恶意差评后再退款，显然是故意找茬儿的！致电淘宝投诉吧！
异常 截图投诉给小二
淘宝就是买家中差评的发泄场地，多了就见怪不怪了，能挽回就挽回，不行就算了，做好解释就好
唉，碰到这样的买家咱们做为卖家真的只能自认倒霉了，现在淘宝基本上不管这样的评价，除非你和买家在淘宝上有聊天记录，而且买家也亲口承认自己就喜欢给你差评这样的证据。除此之外，咱们卖家还真拿买家没办法的。这个只能咱们自求多福的。
亲，这个就不好去确定，其实只要自己店铺诚信经营，就问题不大，你在差评里面可以介绍一下同行做出的非正常竞争的方式。这样客户买家看了，就应该知道这个问题。其实客户买家会看差评也会看好评，毕竟好人要多得多。诚信经商，你一定会成功的。祝生意兴隆
看能不能投诉，买个差评拦截的软件吧
这个可以直接要求小二介入的，让小二处理。
可以找淘宝小二投诉，这些都是属于恶意差评差评师，淘宝会给亲处理的
遇到这种事，先投诉，让小二处理了，然后还回去。。。。
这现在官方没法管.只能购买卖家防御软件全挡了
开玩笑，一个懂淘宝的人，想整一个淘宝店，那就是sou easy
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规蜜投诉。不发货是无法确认收货的
遇到这种事，先投诉
申诉了也没用 ，就是叫你做好回评，那不是等于申不申诉都没用 ，还浪费时间，
这招现在确实没什么有效方法，不过可以查他IP 然后上报官方
官方的回复是：亲我们目前已经弱化了差评的权重，您只要合理的给顾客去做解释，合理的给差评做解释回复，相信大部分顾客都是可以理解的。。我的回复是：尽量不要得罪小人，购买差评防御软件，对账号下单进行一些限制，来防止恶意订单。另外发货之前去和顾客沟通好