我会发光i 楼主发布在分类 / 恶意问题
我也是醉了，最近大家问出现二个恶意差评的买家，申诉举报都没有用，打电话过去一直也是等待处理，我现在对淘宝越来越失望了，真的没有信心了哎
推荐阅读：
淘宝金牌卖家买家喜爱度是什么意思？买家喜爱度影响因素
淘宝电子商务培训有没有必要？淘宝电子商务培训怎么样？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
跟买家商量
跟客户沟通一下看看 实在没有办法就举报了
我也遇到这样的问题，申诉还不成立，我现在也对淘宝越来越失望了，如果每个人都这样，我开个毛店哦！这淘宝一点都不负责！
正常回答 都是理解范围以内的 可以接受，但是故意把白说成黑 那就不对了 不就是买的时候议价不成吗，现在的买家被惯得已经是玉皇大帝都救不了了。优质商家在逃离，最后带来的影响还不是 优质买家的锐减吗 这点道理都不懂。
加油
找买家商量解决吧
直接网上投诉，网下联系买家，一直联系，说好话，争取改掉，给钱消灾！不行就去见面扇死个婊子！！！
举报有个p用
我这有一个恶意的 淘宝给删除了
确实是很无奈
花钱消灾
没有办法 我们也经常遇到 只要不出现 侮辱性语言 或者欺诈行为 淘宝是不管的 只能自己通过解释 澄清事实
你说的【问大家】是功能还是问我们的意思？如果是问大家功能，不知道怎么修改，但是可以举报，用手机淘宝点进问大家的回复里面，右上角有个省略号，点击一下有举报菜单。如果是另一种意思，那么在座的各位都已经回答了。
这样的 尽量还是和买家沟通 修改一下 多联系买家
小二完全有这个能力判断差评师，希望能遏制差评师的猖狂，给我们小卖家活路，谢谢！
我还不是一样，我还是做二手商品的，更加头疼，
尽量在旺旺上沟通 说话间说出破绽 这样淘宝就比较好处理了
花钱消灾吧，没办法
只能与客户协商 实在不行就退款让客户删除差评了
问大家评价 真是烦的要命 碰到一个差评 她能答个没完没了的 特别积极 热情
问大家改不了吧
问大家 买家留言了我找不到这个买家怎么办？
我的是恶意提问 应该是同行弄得 没买衣服直接提问 说衣服质量非常差 起球脱线 一连提了几个同样的问问 一进去问大家哪里特别显眼 我联系客服 客服说是恶意提问 让我投诉 投诉后没有几个小时就全部删除了 还是不错的
买家买了一套灯具，安装时对方就没有联系过我们要安装视频，评价给了差评，说没有安装视频，而且评价说半天安装师傅也搞不懂安装。其实这是一个三头吊灯有安装说明非常简单的。卖了几万件也没说搞不懂安装的。这样一个不符合事实的评价投诉为什么就不能成功。
有空我们交流一下，我的方法可能对你有用
我会发光i 发布在分类 / 恶意问题
我会发光i 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
跟买家商量
跟客户沟通一下看看 实在没有办法就举报了
我也遇到这样的问题，申诉还不成立，我现在也对淘宝越来越失望了，如果每个人都这样，我开个毛店哦！这淘宝一点都不负责！
正常回答 都是理解范围以内的 可以接受，但是故意把白说成黑 那就不对了 不就是买的时候议价不成吗，现在的买家被惯得已经是玉皇大帝都救不了了。优质商家在逃离，最后带来的影响还不是 优质买家的锐减吗 这点道理都不懂。
加油
找买家商量解决吧
直接网上投诉，网下联系买家，一直联系，说好话，争取改掉，给钱消灾！不行就去见面扇死个婊子！！！
举报有个p用
我这有一个恶意的 淘宝给删除了
确实是很无奈
花钱消灾
没有办法 我们也经常遇到 只要不出现 侮辱性语言 或者欺诈行为 淘宝是不管的 只能自己通过解释 澄清事实
你说的【问大家】是功能还是问我们的意思？如果是问大家功能，不知道怎么修改，但是可以举报，用手机淘宝点进问大家的回复里面，右上角有个省略号，点击一下有举报菜单。如果是另一种意思，那么在座的各位都已经回答了。
这样的 尽量还是和买家沟通 修改一下 多联系买家
小二完全有这个能力判断差评师，希望能遏制差评师的猖狂，给我们小卖家活路，谢谢！
我还不是一样，我还是做二手商品的，更加头疼，
尽量在旺旺上沟通 说话间说出破绽 这样淘宝就比较好处理了
花钱消灾吧，没办法
只能与客户协商 实在不行就退款让客户删除差评了
问大家评价 真是烦的要命 碰到一个差评 她能答个没完没了的 特别积极 热情
问大家改不了吧
问大家 买家留言了我找不到这个买家怎么办？
我的是恶意提问 应该是同行弄得 没买衣服直接提问 说衣服质量非常差 起球脱线 一连提了几个同样的问问 一进去问大家哪里特别显眼 我联系客服 客服说是恶意提问 让我投诉 投诉后没有几个小时就全部删除了 还是不错的
买家买了一套灯具，安装时对方就没有联系过我们要安装视频，评价给了差评，说没有安装视频，而且评价说半天安装师傅也搞不懂安装。其实这是一个三头吊灯有安装说明非常简单的。卖了几万件也没说搞不懂安装的。这样一个不符合事实的评价投诉为什么就不能成功。
有空我们交流一下，我的方法可能对你有用