穆撒女装 楼主发布在分类 / 恶意问题
有个客户恶意差评 给他退款退货还不理 不接电话 不回旺旺信息 怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以申请异常订单进行处理，也可以拨打天猫客服热线哦
只能认了
一天打一次电话
打什么话，只要买家高兴，让他评，要抱歉无所谓的态度，你不把差评当回事就行了，自己做好解释工作就行。
截屏证据 试试投诉那条评价
去申请评价不合理看看 能不能通过.
没办法，自认倒霉！
没办法，就差评呗，数量不多影响也不大，没办法解决，但是以牙还牙的方法倒是有一个，传说中的呼死你，可用过，哈哈
这样的情况好多卖家应该都遇到过。自认倒霉吧 现在平台养刁了好多奇葩，不管东西好坏，都是直接中差评。这样的人防不胜防。不要给这样的人电话，反咬你一口说骚扰更得不偿失，对于差评抱有无所谓的平常心态吧，做好解释回复。相信好的买家还是多，好产品自会有缘人识之。继续努力
看他评价的内容是什么，只能解释了，也可以通过淘宝客服反应一下情况，看他的资料，发出的评价率等，综合分析，再进行解释。如果对主销售连接有很大的影响建议再重新做个新连接。如果销量不是很多，也不主推也可以重新上新连接
有些人只是单纯的想给差评 看评价内容 如果不是很严重 好好解释就行了 没有必要一直联系他让他删差评 时间精力白白浪费 不值
恶意差评有证据可以去闺蜜投
认了吧，不要总打电话，投诉骚扰的话，处罚更严重！
不管是不是恶意差评都是卖家错，你投诉他恶意中差评肯定不会通过，淘宝小二建议给差评师打云标签，我试了点进去像考试一样，而且都不知道怎么提交，反正就是操作性不强。如果这个中差评写的不是很恶心，就不理他，如果写的很过分影响整个商品销量，就花钱吧，发短信息给他一定金额，一般都是冲着钱来的，给钱都会删。反正现在已经养刁了许多差评师，不管东西好坏，都是直接中差评，有人联系他反正他有钱入帐，如果没人联系他，他也没损失，好评率低照样可以秒拍的，你想拦也拦不住
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