付少华 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有个买家，买了我飞机桨叶，回去炸机了，以桨叶质量问题给了差评，这算恶意差评吗？而且拒绝沟通，我们答应帮他修都不行。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
现在这种情况只能自认倒霉吧！毕竟您卖出的东西出现质量问题了！通过这件事情您是不是应该总结一下自身的问题。如果是机械或是电子类的商品。您有没有在他购买前和买家沟通教给对方如果使用呢？如果是直接下单，你发货前有没有直接电话沟通或是旺旺留言或是短信告知对方呢？
我觉得你应该给人换新的，然后你找厂家的麻烦，修是解决不了的，换了是你的话，估计也得找商家要说法，换位思考一下，如果他能帮你改评价，然后你给他换新的，这样就很好了，如果他不协商处理的话，那就是他人品有问题
只能自认倒霉啊，不算恶意
这个一分为二 1 是不是存在质量问题 2 是不是使用不当 如果是2可以算是恶意差评
付少华 发布在分类 / 交易纠纷
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