MSC_花语婵 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺如何处理严重超过收货时间的退货问题？买家衣服穿了一个月，坏了，来反映质量有问题 要求退货，这种的给退吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家收货15天了，之前答应给她退货，他没有退。现在联系我给她返钱如何回复呢？
请买家拍照片分析一下是否确实是因为质量问题损坏，再酌情处理
亲，淘宝规则是15天无理由退换货，超期是不退的。但是质量问题就不同了，您需要提供资质证明 质量保证 合格证。。。等等，建议您联系客服咨询一下，同时到淘宝大学学习，希望能帮到您，谢谢
不给退。收货超过7天或者物流签收7天都可以不给退 除非你开通退货无忧可以退
不给她退，超时间啦也超过收货时间了
亲，无法判别该交易是否还存在维权时效，无法判断是否存在质量问题，如果确实是存在质量问题，您可以考虑退货；如果不是质量问题，那您可以不退货；如果您主观上愿意给买家退款退货，那也可以退。
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