淘宝店铺如何处理拒绝退货的差评威胁？
天道888 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺如何处理拒绝退货的差评威胁？买家买了2个产品，收到货后直接差评。卖家客服采用打电话方式与其沟通，买家说产品材质有问题，质量有问题，硬要要求卖家转账赔偿，卖家请求提供图片凭证或者退货，买家不提供也不退货。2个订单全部差评。
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天道888 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺如何处理拒绝退货的差评威胁？买家买了2个产品，收到货后直接差评。卖家客服采用打电话方式与其沟通，买家说产品材质有问题，质量有问题，硬要要求卖家转账赔偿，卖家请求提供图片凭证或者退货，买家不提供也不退货。2个订单全部差评。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一直拒绝申请 交给淘宝小二
旺旺聊天记录投诉而已差评
首先是寻求证据，向小淘小二申诉，坚持打击这种不良行为的买家，带给卖家的伤害，杜绝以差评来求得赔偿。差评对卖家来说是非常重要的。
打淘宝客户咨询，淘宝规蜜可以投诉，假如失败，只能掌柜解释下差评，我店铺也遇到同行恶意差评，现在卖家不容易