淘宝店铺如何处理影响二次销售的申请退货退款？
xm_渔翁 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺如何处理影响二次销售的申请退货退款？有个买家买了东西不适合，要退货，但她说包装已经损坏。这属于恶意差评吗？要怎么申诉？目前还处在拒绝售后阶段，她申请了淘宝介入，介入理由是尺寸与描述不符，但实际上不存在这样的问题。她就是找各种借口想不赔偿包装费。
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xm_渔翁 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺如何处理影响二次销售的申请退货退款？有个买家买了东西不适合，要退货，但她说包装已经损坏。这属于恶意差评吗？要怎么申诉？目前还处在拒绝售后阶段，她申请了淘宝介入，介入理由是尺寸与描述不符，但实际上不存在这样的问题。她就是找各种借口想不赔偿包装费。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我也遇到了 要求无条件退货 你是不是买了运费险？那种人是骗运费险的