淘宝店铺因客户原因使用到付物流被恶意评价威胁怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

银星学员

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旺旺聊天时没有答应过退还发过去的运费，只答应退还他退回来的运费，款已经退了，后面他又这样要求的话，可以申诉

豪111学员

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我们发顺丰也都到付，正常情况下我们也懒的接顺丰的单子 都是催命催死 （你下次可以说清楚 要求顺丰是买家自主要求的增值服务，费用后果都是自理的，话说在前面 正常情况第一次的邮费是不用给的 但是因为有一个差评的威胁 这个你只有自己权衡了

135****0893学员

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这个肯定算恶意差评的，变相要钱，可以截屏聊天记录给小二申诉的！唉 现在的淘宝真是难做，有些买家素质太差，行为太猖狂

ymmym6学员

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我个人觉得，别把事情弄僵持，尽量协商理解，如果不理解，一个差评下面，你也可以做卖家解释的。别太在意。

hataheyi学员

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不算，退款以后不能评价了，这么恶心的买家曝光

曹振荣学员

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截图聊天记录，找小二举报

Rubinss学员

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一个差评算什么呢，解释一下就好。凭什么给顺丰到付的款项。

147****0478学员

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看看他申请退货退款选择的原因是什么？如果选择的是质量问题，这样的情况来回邮费你承担。现在你发现没有质量问题，但是不知道这样的情况小二支持谁？在他给出上一个订单之前最好现在马上给小二联系看看。问问清楚。

158****0856学员

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应该可以举报的

小鱼2学员

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你好，可以举报买家

阿亿学员

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找小二吧。

182***8964学员

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如果质量问题的话路费我们承担不是质量问题找小二

xm_海有我921学员

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碰到这样的买家，就算倒霉了，如果不想得差评就老老实实的把运费给他吧，没办法的。你不旦要退钱给他，还得给他说好话，给你评价好点。 你举报也没有用，他会找到很多理由给你差评的。这样的买家处理不好就会给你打一分，甚至差评，如果利润不高不想做他生意，就不要做他生意了。你自己看着办吧！

丁思远学员

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最多补贴普通邮费，没义务给他开顺丰

xm_戴久龙学员

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这样的顾客，你继续写顺丰到付就行，同时把威胁给你差评的截图备案。一般的顾客是不会威胁说给你差评的，除非有其他目的