淘宝店铺恶意差评投诉失败后如何处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

雪中送炭7568学员

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个人建议还是您支付一下运费把这个问题解决算了，不然影响很大，运费和店铺评分转化率哪个重要您应该清楚，这样的顾客毕竟是少数

MSC_老弹酸菜学员

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淘宝就是这样的，没有大惊小怪的

MSC_永不言弃学员

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遇到这样的人 也只能退一步

张17778059731学员

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这个没办法，我们也经常遇到，，还有就是有的买家收到货20天了甚至时间更长 再来退货你要问她，她说没用过，不影响二次销售，你要同意退货，收到的货基本用的一塌糊涂，你要不同意退货，就给差评，一点办法都没有，是淘宝的漏洞

136****1994学员

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不要这种人去拼正议，受伤的是自己。尽可能让这一些人不要写差评价，钱都是小钱，

138****7038学员

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如果他有在旺旺里面威胁就截图举证。如果你咽不下这口恶气，就一直投诉，或是打电话到淘宝找人工客服。，之前也遇到客人无理要求的，我打电话到淘宝找客服处理，虽然花了很多电话费，但最终淘宝公证处理了。

180****5503学员

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你自己承担运费呗，运费才几个钱，差评后 影响就大了

136****2291学员

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这种问题很常见了。

秋.剧学员

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可以用黑科技删除评论。

小月半学员

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这个您联系淘宝小二，我上次也有这种情况，拿中差评来威胁我给他退货，然后评价差评我点击不合理评价投诉，投诉成功了

182****2232学员

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还是你承担运费，为几元钱，漏个差评不值，

十万伏特皮卡丘学员

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现在的买家也没法说。我有个食品店做活动，价位很低，有个买家买了之后以活动结束后价位太高为理由要挟我要给差评，还是自己有好多淘宝号，我第二天就把货物追回来了 还有个买家，前一分钟说我东西不好，我说没事，既然不满意咱就把货退回来。我们有运费险，人家买家说了。不退货太麻烦，之后给了差评后，又换了淘宝号买了一份，又给差评，我申诉了，结果是失败，怎样说呢，卖家有时候很冤枉太被动

李新培学员

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要买费险

又一天学员

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先找淘宝客服说明情况，看他们怎么给回复哦！

汪婷婷学员

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衣服之类的最好是买运费险