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买家从我处买商品，送女朋友，结果被拒，在不做任何商量情况下给我差评，沟通后虽有悔意，但还是以被女朋友扔了为由拒绝修改，有在小二处申诉成功的吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议联系买家友好协商。比如同意退货退款。
1.感觉如果客人以被女友扔了为故意给差评，有可能是出于恶作剧的出发点，可以电话或者旺旺沟通，也幽默一点。安抚下受伤的心灵。被女友扔了没关系，塞翁失马焉知非福，也许给了我们一个好评，幸运之神也会眷顾你，给你来一个女神也不一定，要不要试试！好运爆棚，送人玫瑰手有余香。你前女友一定后悔没接受你的礼物。 2.坚持不改，不建议骚扰买家，解释好就可以了。大多数买家看到这种评价也就是看个笑话。不会在意
这种情况做好回评好了。
先沟通，再做好回评解释工作，解释给其他买家看
差评了，只能作解释处理了，
评价方面一般淘宝是不管的
要是买家拒绝修改 可以向淘宝那边申诉下，
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