mah888 楼主发布在分类 / 交易纠纷
昨天一个买家收到我们的宝贝,说衣服有质量问题,我们说可以退货退款的,我们店铺也有送运费险,然后那个买家就申请了仅退款,店里的小妹不知道什么情况就全额退款给他了,然后今天还收到那个买家的差评。
推荐阅读:
淘宝你可能还喜欢是猜你喜欢吗?怎么关掉猜你喜欢?
淘宝海外直邮没有身份上传怎么办?如何防止信息泄漏?
淘宝自然搜索流量下降的原因是什么?如何提高?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
先找那个人说下,不管他回不回,都截图,然后找小二。
可以申诉的
可以申述
可以找淘宝申速
没用了!你们可以打电话联系他
当然可以申诉,买卖又没有成功,凭什么评论?
这种情况只有找他协商
顾客一定是确认收货以后申请的退款 货应该也要退 否者你更加不划算 款退了货没退回 还给差评
应该可以,这种恶意差评的一定的申诉,不满意退不就的了既然不满意为啥还要勉强留下呢
可以试试看,既然退款了,至少她应该把衣服退回来
仅退款是可以评价的。如果买2件(1个链接同款产品)申请退货退款1件,另一件也是可以评价的。
可以直接找淘宝客服申诉的
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
先找那个人说下,不管他回不回,都截图,然后找小二。
可以申诉的
可以申述
可以找淘宝申速
没用了!你们可以打电话联系他
当然可以申诉,买卖又没有成功,凭什么评论?
这种情况只有找他协商
顾客一定是确认收货以后申请的退款 货应该也要退 否者你更加不划算 款退了货没退回 还给差评
应该可以,这种恶意差评的一定的申诉,不满意退不就的了既然不满意为啥还要勉强留下呢
可以试试看,既然退款了,至少她应该把衣服退回来
仅退款是可以评价的。如果买2件(1个链接同款产品)申请退货退款1件,另一件也是可以评价的。
可以直接找淘宝客服申诉的