淘宝买家以产品没有CCC认证为由要求退一赔三该怎么办？
非一般 发布在分类 / 恶意问题
客户买了后，说我的产品没有CCC认证，我咨询天猫后得知我们所出售的产品不需要强制认证。现在我们产品页面什么都没有，只有一些简单的描述，请问我该怎么处理，对于这一群挂着打假为目的敲诈勒索的人群又该如何处理？
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非一般 发布在分类 / 恶意问题
客户买了后，说我的产品没有CCC认证，我咨询天猫后得知我们所出售的产品不需要强制认证。现在我们产品页面什么都没有，只有一些简单的描述，请问我该怎么处理，对于这一群挂着打假为目的敲诈勒索的人群又该如何处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
咨询天猫后不需要强制认证 你怕什么 有些就是敲诈的 我估计这个电话也是骗人的
还是尝试先联系淘宝客服，说明情况，保留好证据！身正不怕影子歪！
问一下淘宝客服，有的是诈骗电话
电话响了3下就直接挂断可以断定是骗子电话的可能性比较大。你咨询了淘客服明确回复不用强制认证的产品。可以保留客服咨询记录截图保留证明。以防上传证据的需要。