我是三少 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家购买的裤子，收到货！说裤子裤子长，我们说不合适都可以退货的，赠送运费险的！结果她给了个差评！说我们态度不好！裤子长！1星的买家！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种估计不好举证，一般都会判为正常平价。估计买家是想要钱 可以联系下 看看多少能改。
很多人故意给好评，但内容却写差评，有心故意写不实及没有确定，只凭想像的理由。故一定要注意售前谈话内容，要保留证据！可作事后对证。买家可截图上传，但卖家只能文字回覆。故要注意查收评论，在公平的情况下得到维权的保障！
心态摆正就行，有几个差评并不是坏事，不要在意就行
这个没有办法。
如果是是正常客户 自己把服务做好，态度做好。基本能解决问题。 解决不了问题那只能认倒霉了。淘宝99.99%客户我认为都是好客户。只有0.01% 才有那个概率被你碰到！所以只能怪自己倒霉了。
随遇而安
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