买家因商品不合身给差评,淘宝卖家怎么处理?

我是三少 楼主 发布在分类 / 交易纠纷

买家购买的裤子,收到货!说裤子裤子长,我们说不合适都可以退货的,赠送运费险的!结果她给了个差评!说我们态度不好!裤子长!1星的买家!                

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运费险
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这种估计不好举证,一般都会判为正常平价。估计买家是想要钱 可以联系下 看看多少能改。

很多人故意给好评,但内容却写差评,有心故意写不实及没有确定,只凭想像的理由。故一定要注意售前谈话内容,要保留证据!可作事后对证。买家可截图上传,但卖家只能文字回覆。故要注意查收评论,在公平的情况下得到维权的保障!

心态摆正就行,有几个差评并不是坏事,不要在意就行

这个没有办法。

如果是是正常客户 自己把服务做好,态度做好。基本能解决问题。 解决不了问题那只能认倒霉了。淘宝99.99%客户我认为都是好客户。只有0.01% 才有那个概率被你碰到!所以只能怪自己倒霉了。

随遇而安

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