买家因要赠品不成,就差评,淘宝卖家应该如何申诉?

xm_Victor 楼主发布在分类 / 交易纠纷

一个买家,索要额外赠品不成,把之前购买的所有东西都给了差评,还发起了投诉。一共给了30几个,因为感受到这个客人难以沟通,所以差评以后我一个电话也没打,一个短信也没发。怎么办?        

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手机千牛
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

建议大家沟通好,发货前大家确认数量和赠品!

    让小二介入,恶意差评

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