182****7335 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货后直接给我店铺一个差评，在旺旺上聊天不回，发短信也不回，最后直接手机发短信说返钱删差评，前一分钟发后一分钟马上回短信说先返钱再删差评。遇见这种恶意差评买家怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
删除不合理评价，把短信证据上传
恶意敲诈勒索行为！只要证据充足！提供给客服！就可以删掉！
把证据留着，评价解释里去解释一下这个事
遇到这种情况首先将淘宝订单上的买家电话信息拍摄下来先回复顾客要多少钱删除评价？顾客回答后，把电话短信拍摄下来 联系淘宝客服处理！打电话或者网上直接联系客服。
这样没办法了，买家故意不用旺旺回复你的，因为淘宝只认同旺旺的聊天记录，手机短信淘宝不会认同的，所以手机短信他就会回复，你投诉也没有用，不要给钱，一个宝贝有几个差评很正常的，
保留证据投诉如果证实....会删除差评的
我一般不理会。直接把这个事实以评价回复的形式列出来。
没办法，这都是故意骗钱的，你给买家打电话，说删除评价全额退款，然后让他发截图，买家删了之后直接拉黑就可以，不用返
截图聊天记录，上传客服投诉，
有时候差评也不是件坏事
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我一般不理会。直接把这个事实以评价回复的形式列出来。
没办法，这都是故意骗钱的，你给买家打电话，说删除评价全额退款，然后让他发截图，买家删了之后直接拉黑就可以，不用返
截图聊天记录，上传客服投诉，
有时候差评也不是件坏事