满楼花倾城 楼主发布在分类 / 恶意问题
给过恶意差评的买家又来买相同东西，不敢发货，要他退款也不退款，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个，是不是别的卖家打击你
告诉他缺货不知道什么时候会有，拖着不发货他肯定退
沟通一下，只要他跟你谈，一切都好说了
有证据可以规蜜投诉，会帮你把差评删了，不发货是不行的，可以联系买家，说明情况，
给他留言说没有货断货了
拒绝发货是可以的，但要赔违约金，另外一个月多次不发就会扣分，最好协商下。或是放个支付宝红包不要加微
给过恶意差评的话。后面下单的直接说商品还在出货中不能具体精确出货时间建议先申请下退款后面出货了在通知亲下单，或者看他之前差评说的什么内容，如果说产品不好什么的，可以直接给她说之前下单的商品都不满意可能店铺内没有完全符合你心意的商品，买回去依然会不满意到最后还是差评，这没必要，就这样直接说 反正如果你想不符合的话就要先说明下情况，商品在赶货中，最多的最多他就拖两天不申请退款过了你发货时间之后就申请个未按约定时间发货你按照这个申请原因退款后他就可以投诉未按约定时间发货，这个就在页面理赔5元就可以了，没事的
不要给他发货，最多投拆你，赔十几块钱！
满楼花倾城 发布在分类 / 恶意问题
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