超过30天买家无法删除差评,淘宝店铺怎么解决?
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huoxing799
下单前买家确定认为价格高,但是这是买家的意愿还是选择购买了产品,下单后评论价格不合适给差评,这属于恶意差评吗?双方达到共识,买家同意删除差评,但是过了30天,差评无法删除,应该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不属于,评价是自由的,删除不了,就没办法了
生效就好了。删除不了的
买家对于价格异议给出的差评,是可以申诉的,而且在评论有效期内是可以删除的,但是超过有效期,就没办法了,你可以尝试在评论回复里做解释或者阐述你的观点。
找人工客服,说明情况,既然客户答应了删除差评,可以拿聊天记录,为证明。让小二给删除
没有办法修改了!找任何人都是折腾!不要太在意差评,良心做生意就好了。淘宝也慢慢弱化了差评在商品排名的权限!加油!