未按约定时间发货，多次赔偿，淘宝店铺怎么办？
鞠氏蓝衣NICK
发布在分类 / 交易纠纷
有个订单双12的订单，漏发了，有半个月的时间买家找上门，和买家沟通后，转账赔偿了5元，后来买家觉得钱少，又向我们要一次5元，我们没答应，就被投诉了，投诉成立，扣了3分，又赔偿了5元，经申诉成立，撤销了扣分，但赔款没退。
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家投诉你之后 你没有把转账记录上传吗