52期凡尘 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
我是卖diy材料的，买家操作不当，导致没有做出来，随后又来拍产品。就给差评了，说我们没有给够，这种能投诉吗，她后面买的东西，我可以不给他发货吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
现在差评权重已经不太重要了，你可以申诉的。后面的没付钱就不发
可以投诉他的 这是属于恶意差评的 你可以不给他发货 让他退款 就说没有货
如果已经付款，那么您必须要发货的，这个是淘宝规定的，您如果不发货，到时候超过约定时间，他申请退款投诉您未按约定时间发货，发货前建议您录一个发货视频，快递订单重量，然后先弄好证明，保留一切证明在发货。
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