买家恶意差评，淘宝店铺申诉不成功怎么办？
xia004723
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我家卖衣服的，前几天也是碰到一个客户说是有色差，我家都赠送运费险的，说有任何不满意都可以退换货的 不需要买家承担邮费，这个客户说不退，在旺旺上直接要求我重新多寄一件衣服给她，威胁我不送就给差评，怎么办？投诉不成功怎么办？
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
偶尔一两个差评没什么的，做好差评解释挽回下，现在很多买东西是先看中差评的，所以还是想想怎么做好解释比较重要