138****5635 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
客户不愿意正常流程退款操作故意装不懂，然后以各种理由威逼卖家给予赔偿，还多次利用其它旺旺号冒充阿里店小二过来引骗，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先要延长时间，后期就正常处理
这样属于恶意差评了，没办法沟通就去问规蜜处理了一般像这种恶意差评的买家淘宝会屏蔽评价的
这种情况，保存聊天记录，申请小二，提供证据就没事了
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