淘宝买家恶意差评怎样处理?

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恶意差评
16 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

收到退货后要保留证据,打开包裹录像,首先录制完好的没有拆开的包裹,然后录制快递单号,然后录制拆包裹的过程,然后取出商品录制检查过程,如果有问题影响二次销售就申请淘宝客服介入,如果不影响,直接收货入库就好。如果没有收到货,绝对不可以确认收货。

    差评没什么,如果不能证明是恶意的,举报也没有用

      这个无解,差评就差评吧

        褒贬在买主么 所以尽量把东西做好 做不好客户有权差评

          给他点钱好了

            你先做好回复解释,再尝试多联系他,问他的要求尽量去满足他

              差评就差评呗 评价解释做好来就好 差评没什么的

                可以找淘小二解决。不过现在差评你不要太过上心。影响不大了。你总不可能一个差评都没有,如果真是这样就是极不正常的店铺了。

                  明知道恶意差评,也的先和买家好好商量,看看怎么能解决,如果您有足够的证据能证明买家恶意差评,那你就申诉,但是能用小钱解决的,就不要小题大做啦。

                    不要紧张,产品问题,客户提出来都是正常的。你自己不要瞎担心。只要自己产品质量手续过硬,什么都不要怕。等等就可以!

                      没有确切的证据,投诉无法百分百过,但是可以尝试投诉了,不成功的话进行评语解释即可。

                        回复下就行了 确定产品没质量问题就可以了 淘宝中差评是避免不了的 总有那些搞事的人,看不得别人的好

                          有证据能证明他是恶意差评,就去投诉他,他要找你要钱在给好评,你也可以投诉他,只要有证据,淘宝会给你删除差评的,做淘宝还怕差评,我劝你还是别做了,反个来想想,在好的东东都会有差评,没有差评顾客还不信是你真实交易的。

                            还是要看差评内容,差评本身不重要,主要是评价内容是否对其他顾客买卖造成影响,然后做出合理的介绍

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